8 (495) 120-42-57 EN/RU
Корзина

Самые часто задаваемые вопросы

ПОЯВИЛАСЬ ОШИБКА Е3, ЧТО ДЕЛАТЬ?

Ответ: Появление ошибки Е3 в моделях мультиварок BRAND 37500/37502/502 может быть следствием некорректной работы верхнего датчика температуры. В данном случае требуется замена верхнего температурного датчика. 

  
СКОЛЬКО СТОИТ ВЕРХНИЙ ТЕМПЕРАТУРНЫЙ ДАТЧИК ДЛЯ МОДЕЛЕЙ МУЛЬТИВАРОК BRAND 37500/37502/502?

Ответ: Верхний температурный датчик стоит 250 рублей. Если прибор на гарантии, то датчик и его доставка предоставляются компанией бесплатно.

 

ГДЕ ПРИОБРЕСТИ ВЕРХНИЙ ТЕМПЕРАТУРНЫЙ ДАТЧИК ДЛЯ МОДЕЛЕЙ МУЛЬТИВАРОК BRAND 37500/37502/502?

Ответ:  Верхний температурный датчик можно приобрести на официальном сайте компании, сделав звонок по бесплатному телефону 8-800-333-12-52 (добавочный 200).

 

КАК ПРИОБРЕСТИ ВЕРХНИЙ ТЕМПЕРАТУРНЫЙ ДАТЧИК ДЛЯ МОДЕЛЕЙ МУЛЬТИВАРОК BRAND 37500/37502/502?

Ответ: Напишите письмо мастеру сервисного центра BRAND на электронную почту master@brand-1.ru или менеджеру торгового отдела на m2@brand-1.ru В письме опишите проблему, укажите Ваши Ф.И.О., индекс, адрес, номер контактного телефона, а также прикрепите к письму скан/фото гарантийного талона и чека покупки. 

 

КАК САМОСТОЯТЕЛЬНО ЗАМЕНИТЬ ВЕРХНИЙ ТЕМПЕРАТУРНЫЙ ДАТЧИК ДЛЯ МОДЕЛЕЙ МУЛЬТИВАРОК BRAND 37500/37502/502? 


Ответ: Вы можете заменить датчик самостоятельно в домашних условиях, с помощью видео-инструкции


ПЛИТА ЛАЗУРЬ 150: ОТКЛЮЧИТСЯ ЛИ АВТОМАТИЧЕСКИ РЕЖИМ «СУП»/«КИПЯЧЕНИЕ»/«ТУШЕНИЕ» ЕСЛИ ПОСТАВИТЬ НА ОТСРОЧКУ?

Ответ: На данных режимах заложено автоматическое отключение программы. Режим «Тушение» работает около 20 минут. Режим «Кипячение» работает 15-20 минут. Общее время работы режима «Суп» около 2-х часов.